Nur zufriedene Kunden sind "gute" Kunden. Werbeartikel erfüllen mit wenig Aufwand ihren Zweck.
Er ist ein Instrument des Marketings und der Kommunikationspolitik. Im Rahmen der Kommunikationspolitik von Unternehmen nehmen Werbeartikel und Werbegeschenke eine signifikante Stellung ein. Zielgruppengenau und nahezu ohne Streuverluste erreicht ein Werbeartikel seine Empfänger. Die bekanntesten Werbegeschenke sind Kugelschreiber, Feuerzeuge, Schlüsselanhänger und Taschen, die mit einem Werbeaufdruck versehen werden.

Nach dem derweil geltenden deutschen Steuerrecht ist ein Werbeartikel und Werbemittel bis zur Höhe von 35,00 Euro absetzbar. Im Gegensatz zu anderen Werbemaßnahmen haben Werbegeschenke eine sehr viel positivere Wirkung auf den Empfänger, da er ein Werbemittel des Erlaubnismarketings ist. Gegenüber Fernsehwerbung oder Zeitungsanzeigen wird der Empfänger der Werbung nicht bei seiner eigentlichen Tätigkeit unterbrochen. Der Empfänger erlaubt dem werbenden Unternehmen den Werbeartikel in seinen Wirkungskreis zu lassen. Das führt zu einer deutlich positiveren Einstellung gegenüber dem werbenden Unternehmen.